Fallos
Jueves 16 de Julio de 2009
Ordenan a Movistar Devolver Cargos Retenidos a Casi Un Millón de Usuarios
Luego de un fallo a favor de la Unión de Usuarios y Consumidores, quien había presentado una acción colectiva, con el fin de que les sea devuelto a los usuarios de Movistar que provienen de Movicom, un cargo que había sido retenido por dicha empresa en concepto de “servicios universal”, los actuales clientes de Movistar, recibirán la devolución en sus facturas de este mes.
El conflicto se había originado en el año 2001, cuando las empresas de telefonía celular, le habían cobrado a sus clientes por el plazo de seis meses los conceptos de “Fondo Fiduciario para el Servicio Universal” y “Tasas de Control”, lo cual les había sido establecido por el Estado.
Por el “Fondo Fiduciario para el Servicio Universal”, se retenía el 1 % de la factura, el cual se encontraba destinado a financiar las obras de expansión del servicio. Mientras que por la “Tasa de Control”, se había establecido el 0,5 %, destinándose el mismo al órgano de control.
Ante dicha situación, la Unión de Usuarios y Consumidores, había presentado una acción colectiva, con el fin de que tales sumas cobradas fuesen devueltas a los usuarios con intereses.
Dicho reclamo, obtuvo una resolución favorable por parte de la Cámara Contencioso Administrativo Federal, quien hizo lugar a la demanda presentada, ordenando el fallo incluir en la devolución, una indemnización de un 25% más, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
EL mencionado fallo, había sido emitido en marzo del 2008, pero el cumplimiento del mismo se encontraba dilatado, por lo cual en junio pasado, la compañía fue multada e intimada a cumplir con la devolución.
Se estima que durante este mes, a casi un millón de usuarios, se les acreditará en su cuenta la devolución de las sumas que les correspondan por parte de Movistar.
La acreditación se realiza una sola vez, mientras que los montos percibidos por los usuarios van de 30 a los 150 pesos.
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