Nuevos Proyectos a Favor de los Consumidores
Como medidas tendientes a proteger a los usuarios de bienes y servicios por los da帽os que podr铆an ser sufridos por estos en la relaci贸n de consumo, se encuentran analizando proyectos tendientes a profundizar el deber de informaci贸n de las compa帽铆as hacia los clientes. En tales proyectos, se busca agravar las sanciones de las empresas que incumplan con sus obligaciones de acuerdo a lo estipulado, estableciendo penalidades m谩s gravosas para ellas, tal como fue establecido en la reforma a la Ley de Defensa del Consumidor que fue sancionada el a帽o pasado pero que a煤n no fue reglamentada. Como medidas tendientes a proteger a los usuarios de los abusos sufridos en muchas ocasiones por las compa帽铆as, fue presentado en el Congreso Nacional, un proyecto que pretende que la letra de la ley utilizada para redactar las bases y condiciones de los contratos sea modificada, modificando el art铆culo 8 de la mencionada normativa, con el fin de que el tama帽o de la letra all铆 utilizada sea como m铆nimo la mitad del promedio de medida de las letras del texto de venta. A trav茅s del proyecto presentado por el legislador Juan Carlos Scalesi, se busca brindar una mayor informaci贸n al consumidor, considerando que cuanto m谩s informaci贸n posea mejor podr谩 decidir. Por otro lado, en la legislatura porte帽a fue presentado un proyecto que聽 pretende que las contrataciones telef贸nicas queden por escrito, estableciendo que las empresas deben poner a disposici贸n de los clientes un medio que no signifique un costo para este. En aquellos casos en donde la contrataci贸n sea telef贸nica, deber谩 ser informada de manera detallada los t茅rminos y condiciones cuando las empresas ofrezcan nuevos servicios con modificaciones a la relaci贸n contractual imperante. A trav茅s de dicha iniciativa, se pretende dejar constancia para el consumidor sobre los cambios que se producen sobre las condiciones del servicio que contrat贸, debido a que las empresas muchas veces modifican las condiciones originales.

 

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