Fallos
Viernes 15 de Agosto de 2008
Los Servicios Públicos Se Darán de Baja por el Mismo Medio por el que se Contrataron
La Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires aprobó una ley a través de la cual se establece que los contratos de bienes y servicios que fuesen contratados por los usuarios, podrán ser rescindidos a través del mismo medio que fue utilizado para su contratación.
Tal normativa, llamada Ley de Protección a los Consumidores de la Ciudad de Buenos Aires, otorgará a los usuarios la posibilidad de darse de baja de algún servicio por vía telefónica o por internet.
La finalidad de la presente norma, consiste en proteger a los usuarios del desamparo en que estos se encuentran frente a las empresas, ya que le son exigidos numerosos trámites para poder dar de baja un servicio, mientras que la contratación del mismo, se puede concretar de una forma muy simple.
La iniciativa, fue creada por el diputado Alejandro Rabinovich, quien expresó que mediante la misma, se busca dar una solución a la resignación de usuarios y consumidores al momento de darse de baja de algún servicio.
En tal sentido, el legislador, destacó que no resultaba correcto que el usuario debiese enviar notas o fax o efectuar cualquier trámite para rescindir el contrato con el servicio, si para contratarlo lo efectuó telefónicamente sin mayores inconvenientes.
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